0,00 Kč

Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie

PŘÍLOHA Č. 3 Zásady ochrany osobních údajů a souborů cookie PRO ONLINE OBCHOD

I. Ovladač a definice

  1. Osoba odpovědná za osobní údaje zákazníků/uživatelů internetového obchodu, označovaná také jako prodávající: [Zadejte údaje o společnosti, kterou prodávající provozuje: Název, telefonní číslo, daňové a firemní číslo - staženo z údajů o zákaznících z IAI-System.com].

  2. Správce lze kontaktovat:

    1. na korespondenční adresu: [vložte obchodní adresu - z údajů o zákazníkovi z IAI-System.com].

    2. na adresu elektronické pošty: [kontaktní e-mail obchodu - převzato z ADMINISTRACE / údajů o společnosti].

  3. Uživatel - fyzická osoba, která navštíví webové stránky internetového obchodu nebo využívá služby či funkce popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a souborů cookie;

  4. Zákazník - fyzická osoba plně způsobilá k právním úkonům, právnická osoba nebo společnost s právní subjektivitou, která uzavře s prodávajícím smlouvu na dálku;

  5. Online Shop - internetová služba Prodávajícího dostupná na elektronických adresách (stránkách): [adresa webové stránky obchodu - převzata z hlavní domény], prostřednictvím které může Zákazník/Uživatel získat informace o Zboží a jeho dostupnosti a zakoupit Zboží nebo objednat služby.

  6. Newsletter - informace, včetně obchodních informací prodávajícího, zasílané zákazníkovi/uživateli elektronickými prostředky; jejich příjem je dobrovolný a vyžaduje souhlas zákazníka/uživatele.

  7. Účet - soubor údajů uložených v Internetovém obchodě a v informačním systému Prodávajícího, které se vztahují ke konkrétnímu Zákazníkovi/Uživateli a k jím učiněným objednávkám a uzavřeným smlouvám a pomocí kterých může Zákazník/Uživatel činit objednávky a uzavírat smlouvy.

  8. DSGVO - nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

II. Účely, právní základ a doba trvání zpracování údajů

  1. Za účelem splnění smlouvy uzavřené na dálku prodávající zpracovává:

    1. Informace týkající se zařízení zákazníka/uživatele, aby bylo zajištěno správné fungování služeb: IP adresa počítače, informace obsažené v souborech cookie nebo jiných podobných technologiích, údaje o relaci, údaje o prohlížeči, údaje o zařízení, údaje o aktivitě na webových stránkách, včetně jednotlivých stránek;

    2. Geolokační údaje, pokud zákazník/uživatel souhlasil s přístupem poskytovatele služeb ke geolokaci. Geolokační údaje se používají k poskytování personalizovanějších nabídek produktů a služeb;

    3. Osobní údaje zákazníka/uživatele: jméno, příjmení, adresa sídla, korespondenční adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, daňové identifikační číslo, číslo bankovního účtu nebo jiné osobní údaje, které správce údajů potřebuje k dokončení nákupu.

  2. údaje jsou zpracovávány v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR za účelem poskytnutí služby, tj. smlouvy o poskytování elektronických služeb v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami, a v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR v souvislosti se souhlasem s používáním určitých cookies nebo jiných podobných technologií vyjádřeným příslušným nastavením internetového prohlížeče nebo v souvislosti se souhlasem s geolokací nebo v souvislosti se souhlasem se zasíláním newsletteru. Údaje budou zpracovávány, dokud zákazník/uživatel nepřestane internetový obchod používat.

  3. Správce se zavazuje přijmout veškerá nezbytná opatření v souladu s článkem 32 GDPR, tj. s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení a povaze, rozsahu a účelům zpracování, jakož i k riziku újmy na právech nebo svobodách fyzických osob s různou pravděpodobností a závažností správce zavede vhodná technická a organizační opatření, aby zajistil úroveň zabezpečení odpovídající danému riziku.

III. Marketingové činnosti správce

Na webových stránkách internetového obchodu může správce zveřejňovat marketingové informace o svých produktech nebo službách. Zobrazování takového obsahu provádí správce v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, tj. v souladu s oprávněným zájmem správce, který spočívá ve zveřejňování obsahu souvisejícího s nabízenými službami a reklamního obsahu kampaní, na kterých se správce podílí. Zároveň toto opatření neporušuje práva a svobody zákazníků/uživatelů, protože zákazníci/uživatelé očekávají, že budou dostávat obsah podobného obsahu, nebo je jejich přímým účelem návštěva webových stránek/stránek internetového obchodu.

IV. Příjemci údajů uživatelů

Správce zpřístupní osobní údaje zákazníků/uživatelů pouze zpracovatelům odpovědným za poskytování služeb správci na základě uzavřených smluv o zpracování osobních údajů, např. hosting a údržba webových stránek, IT služby, marketingové a PR služby, zejména společnosti IAI S.A.

V. Předávání osobních údajů do třetích zemí

Osobní údaje nejsou zpracovávány ve třetích zemích.

VI. Práva subjektů údajů

  1. Každý subjekt údajů má právo na

    1. na informace (článek 15 GDPR) - získat od správce potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány. Pokud jsou osobní údaje zpracovávány, má subjekt údajů právo být informován o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích nebo kategoriích příjemců, kterým údaje byly nebo budou zpřístupněny, době, po kterou budou údaje uchovávány, nebo kritériích použitých pro stanovení této doby, právu subjektu údajů požadovat opravu, výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů a vznést námitku proti takovému zpracování;

    2. získat kopii údajů (čl. 15 odst. 3 GDPR) - získat kopii zpracovávaných údajů, přičemž první kopie je bezplatná a za další kopie může správce účtovat přiměřený poplatek na základě administrativních nákladů;

    3. požádat o opravu údajů (článek 16 GDPR) - požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo o doplnění neúplných údajů;

    4. na výmaz údajů (článek 17 GDPR) - právo požadovat výmaz svých osobních údajů, pokud správce již nemá právní základ pro zpracování nebo pokud údaje již nejsou pro účely zpracování nezbytné;

    5. na dosažení omezení zpracování (článek 18 GDPR) - na dosažení omezení zpracování osobních údajů, pokud:

      A. subjekt údajů zpochybňuje přesnost osobních údajů - po dobu, která správci umožňuje přesnost údajů ověřit,

      B. zpracování je protiprávní a subjekt údajů nesouhlasí s výmazem osobních údajů a požaduje omezení jejich používání,

      C. správce již údaje nepotřebuje, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu nároku;

      D. subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování, dokud se neověří, zda oprávněné důvody správce převažují nad oprávněnými důvody subjektu údajů;

    6. na přenositelnost údajů (článek 20 GDPR) - obdržet osobní údaje, které se ho týkají a které poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a požádat o předání těchto údajů jinému správci, pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů nebo smlouvy s ním uzavřené a pokud jsou údaje zpracovávány automatizovaně;

    7. vznést námitku (článek 21 GDPR) - vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro zákonné účely správce z důvodů týkajících se jejich konkrétní situace, včetně profilování. V tomto případě správce ověří, zda existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami subjektu údajů, nebo důvody pro určení, výkon nebo obhajobu nároků. Pokud po tomto posouzení převáží zájmy subjektu údajů nad zájmy správce, je správce povinen zpracování pro tyto účely ukončit;

    8. odvolat souhlas kdykoli a bez udání důvodu, přičemž zpracování osobních údajů, ke kterému došlo před odvoláním souhlasu, zůstává zákonné. Odvolání souhlasu bude mít za následek, že správce přestane zpracovávat osobní údaje pro účel, pro který byl souhlas udělen.

  2. Pro uplatnění výše uvedených práv by měl subjekt údajů kontaktovat správce prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů a informovat ho o tom, které právo a v jakém rozsahu chce uplatnit.

VII. Dozorčí orgán

Subjekt údajů má právo podat stížnost u dozorového úřadu.

VIII. Kontaktní osoba pro ochranu údajů

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování osobních údajů, můžete se na nás obrátit přímo e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v oddíle I bodě 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie.

IX. Změny zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie

Zásady ochrany osobních údajů a používání souborů cookie mohou být doplňovány nebo aktualizovány podle aktuálních potřeb správce údajů, aby byly zákazníkům/uživatelům poskytovány aktuální a spolehlivé informace.

X. Soubory cookie

  1. Internetový obchod plní funkce pro získávání informací o zákaznících, uživatelích a jejich chování následujícím způsobem:

    1. použití informací dobrovolně zadaných do formulářů pro účely vyplývající z funkce konkrétního formuláře;

    2. ukládáním souborů cookie (tzv. "cookies") do koncových zařízení;

    3. prostřednictvím shromažďování protokolů webového serveru provozovatelem internetového obchodu (nezbytné pro správné fungování služby).

  2. Soubory cookie jsou počítačová data, zejména textové soubory, které jsou uloženy v koncovém zařízení zákazníka/uživatele a slouží k využívání webových stránek internetového obchodu. Soubory cookie obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu uložení v koncovém zařízení a jedinečné číslo.

  3. Internetový obchod používá cookies pouze s předchozím souhlasem zákazníka/uživatele internetového obchodu. Souhlas s používáním všech souborů cookies internetovým obchodem se uděluje kliknutím na tlačítko: "Souhlasím, chci přejít na webové stránky" během zobrazení zprávy o používání souborů cookies internetovým obchodem nebo zavřením této zprávy.

  4. Pokud zákazník/uživatel internetového obchodu nesouhlasí s používáním souborů cookie internetovým obchodem, může využít možnosti: "Nesouhlasím", která je rovněž k dispozici ve zprávě o používání souborů cookie internetovým obchodem, nebo provést změny v nastavení aktuálně používaného internetového prohlížeče (což však může mít za následek nesprávné fungování internetových stránek internetového obchodu).

  5. Chcete-li spravovat nastavení souborů cookie, vyberte z následujícího seznamu webový prohlížeč / systém a postupujte podle pokynů:

    1. Internet Explorer;
2. Chrome;
3. Safari;
4. Firefox;
5. Opera;
6. Android;
7. Safari (iOS);
8. Windows Phone.

  6. Právním základem pro zpracování osobních údajů pocházejících ze souborů cookie jsou oprávněné zájmy správce, které spočívají v poskytování vysoce kvalitních služeb a zajištění bezpečnosti služeb.

  7. V internetovém obchodě se používají dva hlavní typy souborů cookie: "session" (soubory cookie relace) a "permanent" (trvalé soubory cookie). Relační soubory cookie jsou dočasné soubory, které se ukládají v koncovém zařízení uživatele, dokud se uživatel neodhlásí, neopustí internetový obchod nebo nevypne software (webový prohlížeč). Trvalé soubory cookie se ukládají v koncovém zařízení zákazníka/uživatele po dobu uvedenou v parametrech souboru cookie nebo do doby, než je zákazník/uživatel vymaže.

COOKIES

TIP SOUBORU

(trvání/sezení/ výkon/analytickéreklamní soubory cookie) | NÁZEV SOUBORU | ÚČEL POUŽITÍ | UMÍSTĚNÍ SOUBORU |

  1. Soubory cookie se používají k následujícím účelům:

    1. Vytváření statistik, které pomáhají pochopit, jak zákazníci/uživatelé internetového obchodu používají webové stránky, což umožňuje zlepšit jejich strukturu a obsah;

    2. Udržování relace zákazníka/uživatele (po přihlášení), aby zákazník/uživatel nemusel na každé podstránce internetového obchodu znovu zadávat své přihlašovací jméno a heslo;

    3. k identifikaci profilu zákazníka/uživatele za účelem zobrazování doporučení produktů a materiálů na míru v reklamních sítích, zejména v síti Google.

  2. Software pro prohlížení webových stránek (webový prohlížeč) obecně umožňuje ukládání souborů cookie na koncovém zařízení zákazníka/uživatele ve výchozím nastavení. Zákazníci/uživatelé mohou v tomto ohledu změnit své nastavení. Webový prohlížeč umožňuje soubory cookie vymazat. Soubory cookie je také možné automaticky blokovat.

  3. Omezení používání souborů cookie může ovlivnit některé funkce dostupné na webových stránkách internetového obchodu.

  4. Soubory cookie, které jsou umístěny v koncovém zařízení zákazníka/uživatele, mohou být rovněž použity reklamními médii internetového obchodu a partnery spolupracujícími s internetovým obchodem.

  5. doporučujeme zákazníkovi/uživateli, aby si přečetl zásady ochrany osobních údajů těchto společností a zjistil pravidla pro používání souborů cookie ve statistikách: Zásady ochrany osobních údajů služby Google Analytics.

  6. Soubory cookie mohou být sítí Google využívány k zobrazování reklam přizpůsobených způsobu, jakým zákazník/uživatel používá internetový obchod. Za tímto účelem mohou ukládat informace o navigační cestě uživatele nebo o době strávené na určité stránce: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

  7. Pokud jde o informace shromážděné reklamní sítí Google o preferencích zákazníka/uživatele, může zákazník/uživatel zobrazit a upravit informace vyplývající ze souborů cookie pomocí nástroje https://www.google.com/ads/preferences/.

  8. Webové stránky internetového obchodu obsahují pluginy, které předávají údaje o zákaznících/uživatelích správcům, jako jsou:

    1. Facebook;
    2. Google
    3. Instagram;
    4. LinkedIn;
    5. Youtube;
    6. Salesmanago;
    7. Gemius;
    8. Wirtualna Polska;
    9. [Předat seznam z nastavení z MODERACE/Předpisy, souhlasy, směrnice/záložka "Předpisy obchodu"/sekce "Nastavení automatického obsahu předpisů obchodu"].

  9. Za účelem řádného plnění smlouvy o prodeji na dálku může správce údajů předávat údaje zákazníků/uživatelů kurýrním službám. V současné době jsou v internetovém obchodě k dispozici tyto způsoby doručení: [odkaz s odkazem/směrem na stránku CMS se seznamem a ceníkem dodávek].

  10. Pro řádné plnění smlouvy uzavřené na dálku může správce zpřístupnit údaje zákazníka/uživatele online platebním systémům. V současné době jsou v internetovém obchodě k dispozici tyto platební metody ve formě zálohových plateb: [odkaz s odkazem/přesměrováním na stránku CMS se seznamem platebních systémů].

XI. Zpravodaj

  1. Zákazník/uživatel může souhlasit se zasíláním obchodních informací elektronicky zaškrtnutím příslušné možnosti v registračním formuláři nebo později v příslušné záložce. V případě takového souhlasu bude zákazník/uživatel dostávat informace (newslettery) z internetového obchodu a další obchodní informace zasílané prodávajícím na zadanou e-mailovou adresu.

  2. Zákazník/uživatel se může z odběru newsletteru kdykoli individuálně odhlásit zrušením zaškrtnutí příslušného políčka na stránce účtu nebo přístupem k formuláři [odkaz na formulář pro odhlášení z odběru newsletteru] kliknutím na příslušný odkaz umístěný v těle každého newsletteru nebo kontaktováním zákaznického servisu.

XII. Účet

  1. Zákazník/uživatel nesmí v internetovém obchodě zveřejňovat jakýkoli obsah, včetně názorů a jiných údajů nezákonné povahy, ani jej zpřístupnit prodávajícímu.

  2. Zákazník/uživatel získá přístup k účtu po registraci.

  3. Při registraci zákazník/uživatel uvede své jméno a příjmení, název firmy, daňové identifikační číslo, údaje pro vystavení dokladu o koupi, údaje o dopravě, [datum narození - pokud je jeho sběr v obchodě aktivován - nastavení v ZZS/registrační formulář, zpracování údajů o zákaznících a registrace velkoobchodníků], e-mailovou adresu a zvolí si heslo. Zákazník/uživatel ručí za to, že údaje uvedené v registračním formuláři jsou pravdivé. Podmínkou registrace je důkladné přečtení Všeobecných obchodních podmínek a vyznačení v registračním formuláři, že se zákazník/uživatel se Všeobecnými obchodními podmínkami seznámil a plně souhlasí se všemi jejich ustanoveními.

  4. V okamžiku, kdy je zákazníkovi/uživateli umožněn přístup k účtu, je mezi prodávajícím a zákazníkem uzavřena smlouva na dobu neurčitou o poskytování služeb elektronickými prostředky ve vztahu k účtu. Spotřebitel může od této smlouvy odstoupit v souladu se všeobecnými obchodními podmínkami.

  5. Registrace účtu na jedné ze stránek internetového obchodu je zároveň registrací, která umožňuje přístup na další stránky, pod kterými je internetový obchod dostupný.

  6. Zákazník/uživatel může kdykoli s okamžitou účinností vypovědět smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky, a to oznámením prodávajícímu e-mailem nebo písemně na adresu správce údajů uvedenou v oddíle I bodu 2 těchto Zásad ochrany osobních údajů a souborů cookie.

  7. Prodávající má právo vypovědět smlouvu o poskytování služeb souvisejících s účtem, pokud dojde k ukončení poskytování služby internetového obchodu nebo k jejímu převodu na třetí osobu, pokud Zákazník/Uživatel poruší právní předpisy nebo ustanovení Všeobecných obchodních podmínek, jakož i v případě nečinnosti Zákazníka/Uživatele po dobu 6 měsíců. Smlouva se vypovídá se sedmidenní výpovědní lhůtou. Prodávající může stanovit, že opětovná registrace účtu vyžaduje souhlas prodávajícího.

pixel